Politique de fiabilité des avis

Nous apprécions beaucoup vos contributions qui permettent aux autres escapers de choisir au mieux l’escape game qui leur correspond en fonction de vos avis et de leurs critères. Nous souhaitons dans ce cadre que The Escapers reste une source fiable d’informations sur les escape games. C’est pourquoi nous vous demandons de respecter cette politique de fiabilité des avis, que nous détaillons ci-dessous.

Critères de publication d'un avis

Pour être publié, un avis sur The Escapers doit être :

  • Authentique : il doit illustrer une expérience réellement vécue par l'utilisateur dans la salle visée.
  • Pertinent : l'avis doit porter précisément sur la salle visée et l'expérience liée à cette salle, il doit fournir une opinion de nature à aider les autres utilisateurs dans leur choix sur cette expérience.
  • Objectif : vous ne devez pas faire partie de l'entourage proche du personnel de l'enseigne (cela inclut les gérants, employés, anciens employés et sous-traitants de l'enseigne et de l'éventuelle chaîne de franchise à laquelle appartient l'enseigne). Vous ne devez pas travailler pour une enseigne située dans la même agglomération. Cet avis ne doit pas être écrit contre rémunération ou sous la pression d'un chantage, ou encore par une société ou un prestataire tiers. Cet avis ne doit pas être écrit par quelqu'un d'autre que vous, et vous ne pouvez pas créer d'autres comptes que le vôtre pour poster votre avis.
  • Non commercial : l'avis ne doit pas inclure de communication promotionnelle ou de contenu publicitaire (liens, notamment).
  • Sans spoil : l'avis ne doit pas divulguer de mécanismes, d'effets ni de secrets internes à la salle dont la connaissance pourrait diminuer la qualité de l'expérience dans cette salle.
  • Sans contenu illicite : l'avis ne doit pas inclure de contenu blessant, violent, harcelant, sexuel, menaçant, insultant, discriminatoire envers des personnes ou groupes de personnes sur la base d’une religion, du sexe, des préférences sexuelles, du groupe ethnique, de l’âge ou d’un handicap.

Que faire si je vois un avis qui ne me semble pas fiable ?

Vous pouvez nous contacter pour nous le signaler. Nous étudierons attentivement l'avis en nous basant sur les critères énoncés ci-dessus. Le cas échéant, nous pourrons décider de rendre l'avis privé. Il sera ainsi toujours accessible de son auteur, mais il ne sera plus affiché sur la page de la salle et ne participera plus à sa note moyenne.

Qu'est-ce qui constitue une fraude ?

Les joueurs qui visitent The Escapers s'attendent à ce que la plateforme leur fournisse des avis authentiques, pertinents et objectifs afin de réserver l'expérience qui correspond le mieux à leurs attentes. The Escapers s'engage auprès d'eux à garantir du mieux qu'il le peut la fiabilité et l'objectivité des avis présents sur la plateforme. Toute tentative d'influencer, d'induire en erreur, d'augmenter ou de baisser artificiellement la note d'un jeu peut être considérée comme une fraude et faire l'objet d'une sanction pouvant s'appliquer à l'utilisateur ou à l'enseigne concernée. Voici une liste non exhaustive d'actions pouvant être considérées comme une fraude :

  • Écrire un avis sur sa propre enseigne, sur toute enseigne de même franchise, ou sur toute enseigne gérée ou financée partiellement par soi-même ou un de ses proches
  • Demander à des proches ou des amis d'écrire des avis positifs, en tant que gérant ou affilié d'une enseigne
  • Écrire un avis sur la page d'un jeu que l'on n'a pas joué soi-même
  • Rédiger des avis pour le compte d'autres personnes
  • Faire appel à une société d'avis payés ou un prestataire tiers pour écrire des avis
  • Offrir des cadeaux (code promo, bon de réduction...) en échange d'avis positifs
  • Faire pression sur un utilisateur pour qu'il retire de The Escapers un avis négatif, ou lui proposer un cadeau (code promo, bon de réduction) en échange du retrait
  • Écrire des avis sur des enseignes situées dans la même ville que votre enseigne (qu'ils soient positifs ou négatifs)
  • Créer plusieurs comptes pour écrire des avis sur une enseigne

Mon avis a été passé en privé sans que je l'aie demandé, que puis-je faire ?

The Escapers dispose d'une modération en partie automatique et en partie manuelle. Si vous estimez que votre avis est tout à fait conforme aux critères énoncés ci-dessus, vous pouvez nous contacter. Nous réexaminerons manuellement votre avis.